Dernière mise à jour : 30 juin 2026
Cette politique précise les conditions de remboursement applicables aux prestations de conseil de Lacresine Conseil.
Nos services sont des prestations intellectuelles personnalisées, réalisées sur mesure pour chaque client. Les modalités financières sont définies dans la proposition de mission signée par les deux parties.
Le premier échange de cadrage est offert et sans engagement. Aucun honoraire n'est dû tant qu'une proposition de mission n'a pas été acceptée par écrit.
Pour toute commande de prestation, vous disposez d'un délai de quatorze jours pour vous rétracter, sous réserve que la mission n'ait pas encore débuté. Passé ce délai, ou si la mission a commencé à votre demande expresse, les sommes correspondant aux travaux engagés restent dues.
En cas d'annulation avant le démarrage effectif des travaux, l'acompte versé est remboursé sous trente jours, déduction faite des éventuels frais déjà engagés et justifiés.
Lorsqu'une mission est interrompue après son démarrage, seules les phases non encore réalisées peuvent donner lieu à un remboursement au prorata. Les travaux déjà livrés demeurent facturés.
Toute demande de remboursement doit être adressée par écrit à [email protected]. Nous accusons réception sous cinq jours ouvrés et traitons votre demande dans les meilleurs délais.
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